“从去年开始，我每周都会跑步两到三次，每次跑一至三公里左右，这使得我的身体素质有了显著的提升。同时，我还踩点了云山市内各主要景点，听讲解员进行专业讲解，并收集了各个景点的介绍资料，查阅了相关资料，整理出了每个景点的完整讲解词。此外，我还增加了阅读量，涵盖了人文、历史、地理、哲学等方面的书籍。还有，我会搜集日常生活中的有趣段子，希望增加一些幽默细胞。”当田小锦渐渐放松下来，她觉得自己已经准备好迎接任何挑战。

两位黄老师交换了一下眼神，短发黄老师继续提问：“假设现在正下着大雨，你和整团客人正乘坐旅游大巴在返程的路上。还没到下车点，有客人提出要求，说家就在附近想要立即下车。你会怎么做？”

田小锦正在脑子里设想场景，思考如何回答这个最基本的问题。“对不起，现在还没到站，不能放您下车。”这是她的第一反应。

“点解不给我落车啊！我屋企就在哩度，哏大个雨，我没带伞，我要落车啊！”（ “为什么不可以？这里离家很近，我没带伞，我要下车！”）短发黄老师突然用粤语高声喊道。田小锦吓了一跳，刚才差点儿脱口而出答案被吓得咽了回去。

“我们旅游大巴不能随意停靠，只能在指定的站点停靠。”田小锦继续解释。“为什么不行？这里也有公交车站，为什么旅游巴士不能停？我要淋雨回家吗？”（ “点解不可以去，哩度有公交车站，放我落车啊！”）短发黄老师扮演的‘阿姨’显得越来越不耐烦，猛地拍了一下桌子。田小锦吓得一抖，她眉头紧缩，一遍微笑着看着客人，一遍努力回想学过的知识：随意停靠可能产生的安全事故，责任方在旅行社。而且大巴停靠点通常都有配套设施。

“对，从这两个角度劝解。”

她看着窗外的大雨，指了指路边的建筑说：“阿姨您看，现在雨下得这么大，如果我们在非停靠点停车可能会不安全。您应该也没见过旅游巴士在公交车站停靠吧？旅游巴士的停靠点通常有足够的场地容纳大量游客上下车及活动，能有效保障我们的活动安全。我们马上就要到终点站壹太站了，那里有地铁站和便利店。您一下车就可以选择乘地铁回家或者在便利店避雨，等雨小了再回家，这样既安全又方便。”

“好吧，姑娘说得不错，我等到了站再下车也不迟。谢谢你啊~”（ “好啦，姑娘讲的不错，我到站再落车都不迟。木国赛啊~”）听到这，田小锦松了一口气。虽然她没经验，但是能从游客的角度出发去解决问题，这已经是很大的进步。两位黄老师也看到了田小锦的真实反应和她的优势：耐心温柔地解答问题并具有亲和力。控团技巧和话术表达可以在实践经验中提升，相信以田小锦的学习能力会进步很快。

……

接下来两位老师询问了田小锦对云记的了解情况。田小锦把在官网和公众号上看到的资料如数家珍般详细介绍了一番，仿佛她已经是云记的一名资深员工了。又了解田小锦的家庭情况，家人是否支持她做导游等等。田小锦均给出正面积极回应。

这场面试约用了30分钟的时间结束。老师说会在近几日回复她并让她留意以8634开头的电话。田小锦感激不已，其实早前她已将云记主要部门的电话都存进了自己的通讯录里。

这一晚田小锦在她的日志里写到：白是那么云，蓝是那么天。