“不好意思，你们稍等一下。”许泽熠穿过人群，朝喧嚷的方向走了过去。
到底还要解释几遍才行？程千玥觉得自己脸上的笑容已经有点儿僵硬了，她屏住呼吸，又深吸一口气，“先生，您介意我们换个安静一点儿的地方，先坐下来喝杯咖啡吗？”
“不用了，我很忙的。”客人大手一挥，“我只有一个诉求，你们帮我解决了我就走。”
“我们已经提前一个月通过书面和电话方式进行了通知，按照合同条款的规定……”
“我知道。”客人打断了她的话，“我就是律师，合同的东西我难道还要你们来跟我讲吗？但什么是合同？双方是要达成合意的，我现在对这个变更是不接受的。”
“如果您不能接受免费升级房型和赔偿积分，我们还能为您做什么呢？”
“我上次就跟你们这儿的前台讲过了，我这个项目下个月就要结束了，这个节点换来换去是非常麻烦且完全没有必要的，再说了，你给我这个积分有什么用，我只是因为一个IPO项目才来你们海州三个月而已，以后没有特殊情况，我是不会特意跑到你们这里来的，这种积分又有什么用呢？”
“顾先生，我们理解您的心情，不过您住的这间房是我们酒店和您所在的律所签订的。如果有什么问题，我们也可以通过公司层面，再进一步协商。不过您看，现在是退房高峰期，是不是可以借一步说话呢？”
“你这是在威胁我吗？你可以现在就去找我们律所主任，我没关系。”
“程经理。”
程千玥听到声音回头，脸上飞快地闪过了一丝讶然，“许总？”
“许总？”客人也闻声你头，“你是这儿的总经理？那正好。”
“顾先生，不是的，这位先生只是路过而已。”程千玥连忙站到了二人中间。
“呵，”客人冷笑一声，“我正想着解决不了就直接投诉呢，现在能当面讲清楚，不是最好嘛。”
“顾先生，不好意思，这位也是我们的客人，您不要误会。”大堂范经理也跟上来。
“你是有事找我吗？”程千玥挥了挥手，示意许泽熠赶紧离开眼前这片这是非之地，“等这边处理好了我再去找你。”
“这位客人想要什么样的解决方案呢？”许泽熠扭头看向客人。
客人抬了抬下巴，“我的诉求很简单，就是保留我的房间到下个月十号。一到十号，我准时退房，多一天你让我住我都不会住的。”
“这位先生，我们这次的改造项目是以楼层为单位进行的，您确定是想要单独保留您的房间吗？”
“没错，我的意思就是绕过我的房间。你们施工应该不至于一周就结束了吧？你们先去其他房间，等我退房再去改那个房间不就好了吗？你们晚上不施工吧？反正我就回来睡一觉。”
“您的意思我明白，到时候整层都要封道，要断水断电也没问题吗？”
客人轻蔑地笑了一下，“你们是搞拆迁还是装修？想用这种方式变相赶客是不是？我不吃这套的。”
“不是这样的，只是施工过程中无法保证封闭楼层正常的供水供电，有可能因为检修而导致临时断电和停水。由于休息时间不施工，如果到时候出了什么问题，可能也很难为您及时解决，”许泽熠微微笑了笑，“是这个原因，才不建议您继续坚持。”
客人眯眼上下打量了他一番，“你能给我写个书面说明讲讲清楚吗？”说完，他又看了一下手表，“我现在要出去上班，不能在这边和你们磨洋工了。”
“可以，我们今天会准备好，等您下班回来就送到您房间，可以吗？”
“行吧，就先这样吧。”
客人离开后，看热闹的人群也继续该排队排队，该遛弯遛弯，很快就各忙各的去了。
“许总，”程千玥喊住许泽熠，把他拉到了一边，正色道，“谢谢你帮我们解围，但这么做，我会为难的。如果不接受换房方案，客人可以选择退房，这种情况不需要插手。”
“你希望对方退房吗？”
“我当然不希望，但我也没有时间和精力跟他胡搅蛮缠。你也听到他说了，他是律师，我不想陷入无端的纠纷。”
“我觉得这个可能不是个案。”
“什么？”
“我们现在是按楼层来封闭，这只是第一批客人对不对？”
“……对。”
“以后的客人也可能需要类似的说明，想要知道不搬的后果是什么。如果下次再被问到，我们也有心理准备，我就当施工问题了。”
不能完全否认，程千玥顿了顿，“那你要来写他要的那份说明吗？”
“嗯，”许泽熠点可点头，“这个可以算在我们的工作范围以内。”
行吧，一个愿打一个愿挨，她也懒得多废话了，“那你先去忙吧。”
回到前台，范经理立刻迎了上来，“程经理，刚刚那位先生好像也是我们店的客人。”
“对，十七楼的。”
“也是项目上的人？”
“嗯，施工负责人。”
“哦，原来是这样。”范经理点点头笑了一下，又回头瞥了一眼已经走远的许泽熠，自言自语似的说道，“那天晚上的事应该已经没关系了吧。”
程千玥一怔。
还有什么事？她脑子里飞快地闪过一个念头，是上次大晚上在大堂这边同进同出的被看到了？
她故作轻松地笑了一下，“那天晚上就聊了点儿项目上的事。”
“项目上的事？”范经理张了张嘴，表情有些古怪，似乎欲言又止，但只憋了一句“……哦。”
“范经理，”工作人员在前台里喊了一声，“有电话找您。”
“来了。”范经理冲程千玥点了点头。
程千玥也准备回行政楼，才走几步又忍不住回头看了一眼，范经理低头在接电话，但不知道为什么，她总觉得好像漏掉了什么。