不过，没让她等到第二天，到下午六点，程千玥就收到了工程部转发过来的名单，汇泽明天入场的施工人员将从今天的二十七个增加到三十三个人。

她起身走到办公室过道的白板前，写下了一连串数字，随后朝门外喊了一声，“唐秘书。”

很快，唐秘书就推门进到了里间的办公室，“您找我。”

“418房客人投诉的声音来源查到了吗？”

“根据目前掌握的信息，可能是保护膜。”

“保护膜？”

“昨天晚上，工人提前就把今天施工要用的保护膜搬到了五楼走廊，有可能是保护膜在地毯上连续拖动时发出的声响。”

“晚上？”程千玥心里又一惊，这是什么压榨工人的黑作坊吗？这么着急赶工？

“大概八九点吧，本来声音不算大的，但昨晚楼上都搬空了，会就比平时吵些，刚好418这位客人又有点儿神经衰弱。”

“今天多送两份水果，再给一张施工说明。"

“好的，不过程经理……”

“嗯？”

“刚刚餐厅来电话了。”

“什么？”

“说今天餐厅的送货车和施工车撞时间了，希望我们可以调整一下。”

“施工方那边联系了没？”

“还没。您的意见是？”

“优先让厨房的货进。”

“施工方呢？”

“让他们等。”程千玥揉了揉眉心，“这才刚开始，规矩还得立好。我们毕竟没有停业，要以入住的客人为优先。”

“好。”唐秘书点了点头。

“你觉得呢？”

“我觉得这么安排是合理的。”

“你知道汇泽的人今天早上六点半就来了吗？”

“嗯，知道，他们已经提前报备过了。”

“跟谁报备的？我怎么不知道？”

“跟工程部报备的。根据流程，都是先报给工程部，如果有运营之类的事项再转给我们，需要吴经理说明情况吗？”

“先不用，”程千玥挥了挥手，“但你帮我通知前厅，明天开始，每三个小时派人巡一次五到八楼的电梯口。”

“具体要看什么？”

“查漏补缺，以备不时之需。”无论如何，这前面的三个月必须保住。

“这个要写到risk log里吗？”

“嗯，写吧，下次开会的时候跟大家提一嘴。”程千玥又想了想，“算了，这个我自己来写。”

“好的。”

等唐秘书离开后，程千玥回到座位，新建了一个excel表格，文件名就先叫Daily Operation Report吧。

Day1，客诉数量，2件；类型，噪声和动线。

新增风险：施工运输与餐厅运输时间和路线冲突，调整送货优先级，主管部门：运营部、工程部。

还有什么来着？她想了想又加上了第二项，施工人员未佩戴通行证即进入现场，措施：统一名单加强管理。

客流影响、风险预测、协调事项……程千玥一边追加内容，一边暗自感慨，到底是早起了两个小时，白天做的事情好像比想象中的多不少。

写完之后，她把表打印出来，Day1后面已经打上了√，不过接下来等着她的还有Day2、Day3，三个月之后，一定还有下一个三个月。

她踱到办公室窗前望着斜对面的主楼，有工人推着空车从小路经过，白天的施工应该暂时告一段落了。

而大堂依旧灯火辉煌，门童为客人打开车门，将客人的行李箱从后备箱里卸下来搬上行李车，迎宾员则引着客人从大门进去了。

没有人会抬头往上看，也不会有人注意到五楼到八楼的客房大部分已经陷入了一片黑暗，只有五楼围挡的地方还留着照明用的夜灯。顺着楼层，程千玥继续抬眼往上看，数到了十七。

最边上是她的房间，当然是暗的。目光微移，再往旁边看，隔壁的客人已经比她先一步回房间了。她转头看了看电脑上的时间，晚上七点，她也应该回去了。