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第21章 能力与人品之争:现代企业用人的困境与出路

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近年来,阿里高管团队频繁更迭引发广泛关注。据公开报道,2025年阿里进行大规模组织架构调整,多位曾卷入丑闻的高管重新获得重用,而部分创业元老却悄然隐退。这一现象折射出当代企业面临的核心困境:在激烈的市场竞争中,能力与人品是否真的不可兼得?

阿里并非个案。2022年,某知名互联网企业爆出高管性骚扰丑闻,涉事高管被短暂停职后竟又复出,公司解释称"其业务能力不可替代"。这种"带病提拔"的现象在业界屡见不鲜,反映出企业在短期业绩压力下的功利选择。

从管理角度看,这种选择有其现实考量。在瞬息万变的市场环境中,企业需要能快速解决问题的"能人"。2021年某电商平台的数据显示,业绩排名前20%的团队中,有65%的负责人曾被投诉存在管理问题。这似乎印证了"能者居之"的用人逻辑。

然而,这种选择的代价同样巨大。2023年某独角兽企业的崩塌就是典型案例。该公司重用多位"能力出众但品行不端"的高管,最终因集体贪腐、数据造假等问题被曝光,估值缩水90%。这警示我们:忽视人品的用人策略,终将付出惨痛代价。

在具体工作场景中,品行缺陷的表现更为隐蔽但危害同样严重。以我公司为例,2022年扩招引进了一大批的高管人才,我们技术部门也接收到一个所谓大厂的团队,主管是一个80后。因为对大厂的憧憬,对大厂人员的到来,对我们这些从一毕业就进入小公司生存至今的人来说,带着厚厚的滤镜,觉得他一定非常厉害,能带领我们走向新的时代。而事实却是,他的到来,推动了KPI的制定,把员工分为三六九等,美其名曰向大公司看齐,推动日报和月报,抓考勤,搞下班站会,搞小团体,把自己内推过来的员工推上各个岗位的组长,换新的任务分配工具等等一系列的改革,改的人心四分五裂。而一年多的时间里,除了推动人员管理制度的建立,在技术上对团队没有任何创新型的输出,唯一的大概是联合几个组长,推翻了老板想用Rust编程的心,变成了使用Go。对大厂的印象,从此滤镜碎了一地。好像在大厂那么多年,技术没看出来怎么样,刻薄员工的习惯到了学了一堆,而且他学的还是其他的大公司行为,自身公司对员工的优待是一点没实施。

但你说,技术主管嘛,多年管人,技术生疏也正常,虽然他是以精通技术进来的,但也可能是那个时代的精通,可以理解。但你说滤镜碎一地的原因,还有一个所谓的大厂通病,就是甩锅。具体表现为在遇到问题的第一时刻,想到的是先去公司群里甩锅,不做程序Bug分析,被其他部门拿着他部门的问题代码打脸之后,就开始质问其他部门需求来自何方,以不清楚,不知道等理由甩给了自己团队其他人,以及客户群里除了问题,第一时间不是分析问题,而是直接说问题出在其他部门,并主动@其他部门人员,等其他部门人员告知他,排查出他的问题之后,就搞私聊解决方案那一套的行为蒙混过关。而与此另一个大厂的员工,在领导发任务时,不思考问题的可能性,第一时间响应可以做,和领导积极安排好了时间,然后又私下以没时间去做,私聊其他员工去给她完成任务,理由是领导要她们二人合作完成。令人担忧的是,这类员工往往更易获得晋升。某人力资源机构的调查发现,"善于向上管理"的员工晋升速度比"专注解决问题"的员工快30%。这种现象的形成有其深层原因:

1. 多数企业的考核体系更关注"问题是否被快速处理",而非"问题产生的根源";

2. 管理层获取信息的渠道有限,容易被表面工作蒙蔽;

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